Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản tại sxmb 247 và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn theo đúng cam kết bảo mật được nêu trong trang này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại vùng hợp lệ
sxmb 247 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn thông tin của bạn

Bốn lĩnh vực dưới đây phản ánh cách chúng tôi vận hành thực tế — từ cookie trên trình duyệt đến thời gian lưu trữ dữ liệu sau khi tài khoản đóng. Không có ngôn ngữ mơ hồ, chỉ là quy trình thật sự đang áp dụng cho tài khoản của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện trên điện thoại lẫn máy tính. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Bảo mật tài khoản

Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường từ thiết bị lạ, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại trước khi cho phép tiếp tục.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian cần thiết sau khi đóng tài khoản để đối soát giao dịch. Sau đó dữ liệu được xóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân, cập nhật thông tin không chính xác, hoặc xóa hồ sơ bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận qua nhiều kênh. Mô tả rõ yêu cầu của bạn — ví dụ loại dữ liệu cần xóa, hay ví thanh toán nào cần gỡ liên kết — để chúng tôi xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về dữ liệu tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của chúng tôi. Nêu rõ tên tài khoản và loại thông tin liên quan để được xử lý đúng hướng.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào trang tài khoản, chọn mục cài đặt quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp từ hồ sơ của bạn mà không cần liên hệ thêm.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà chúng tôi nhận được về cách dữ liệu tài khoản được xử lý tại sxmb 247. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ live chat hoặc gửi email để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin tối thiểu để đối soát giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — không lưu mã PIN hay mật khẩu ví của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại cho bạn khi hoàn tất.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển đến các đơn vị xử lý thanh toán cần thiết và chỉ trong phạm vi thực hiện giao dịch của bạn.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, giao diện trên thiết bị của bạn. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không bắt buộc trong phần cài đặt trình duyệt.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh OTP. Nếu có hoạt động lạ, hệ thống sẽ khóa phiên và thông báo ngay để bạn kiểm tra lại.

Chính sách áp dụng cho tài khoản mở tại các khu vực mà luật địa phương cho phép truy cập dịch vụ. Quyền truy cập và điều kiện sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng bạn đang sinh sống.